话机学院成立于2009年3月17日，是话机世界人才培养的摇篮，零售行业的标准服务培训基地，手机行业的动态资讯平台。
话机学院占地面积近2000平方米，拥有设备完善的教学设施，具体包括培训教室3间（均已安装了电脑、投影及音响设备，可分别容纳50—200人的同时学习）、样板店2间、健身设备（建身器材、乒乓球桌、桌球）。
目前话机世界已初步形成三级培训体系，总部培训部每月定期组织相应员工开展对应课程的学习，具体包括管理类课程11门，知识类课程8门，技能类课程5门。分公司每月定期开展销售技能、业务知识的实战演练。同时跟政府、厂商、街道等保持良好的联系，定期分享经验，相互交流心得。
近两年来话机学院已经对内实施了企业文化、规章制度、服务意识、专业知识、岗位技能、销售技巧、目标管理、执行力等多项专业课程达422次，参加人数逾11135人，培训总时数达到84109小时。无论从课程范围还是人员规模上都取得了良好的效果。
通过这些课程的开展，力求实现企业全员培训的最大覆盖，真正从理论走向实践，不断丰富员工的业余生活，切实提升员工的岗位技能和综合素质。
同时话机学院还是杭州市民大学商贸分院正式授牌的杭州市民大学教学点，承载了企业全员培训、社会人员培养的重要职能，也是话机世界勇于承担社会责任的具体体现。学校将始终秉承“尽责、尽力、感恩、严求”的育人理念，为企业和社会培养、输送高价值人才。
话机世界将话机学院的发展纳入整体战略规划之中，大力扶持讲师队伍建设，学校设施建设，外部交流研修，话机学院在整个集团中占有重要的地位。新的起点，新的征程。被业界誉称“手机航母”的话机世界人遨游在知识的海洋中，孜孜不倦，正信心百倍地大踏步走向全国。